继百度金秋营销盛典之后，珠三角地区企业家们对搜索营销仍旧高度关注。据百度东莞分公司方面消息，百度2006年金秋营销盛典和网络营销培训会在东莞吸引了相当多的企业家，而百度搜索营销，也成为东莞地区产业里……

继百度金秋营销盛典之后，珠三角地区企业家们对搜索营销仍旧高度关注。据百度东莞分公司方面消息，百度2006年金秋营销盛典和网络营销培训会在东莞吸引了相当多的企业家，而百度搜索营销，也成为东莞地区产业里“公开的营销秘密”。

　　珠三角，是众多的中小民营企业活跃的地区。百度企业市场部总监舒迅介绍说，在珠三角地区，经过5年时间，百度建立了庞大而完善的营销渠道。百度选择广州、佛山、东莞等这些远在珠三角的地区建立分公司，无疑是被当地企业家远见的前瞻能力和当地经济增长的速度所吸引。

　　据来自有关互联网调查公司的数据，珠三角也是中国网络营销最为活跃的地区之一，而在广州、深圳、东莞、佛山等的搜索排名市场都是百度占据着“统治”的地位。

　　但东莞企业的网络营销市场还有很大的空间。据一位搜索引擎营销专家称，在东莞，95%以上的企业还没有认识到搜索引擎的巨大价值，即便有营销创新的需求，但往往由于没找到非常有价值的创新方式而搁置。

　　而随着百度金秋以来举办一系列网络营销的活动，越来越多的东莞企业家们把目光转移到了百度推广服务上面，也开始利用手里的“法宝”抢占市场先机。

　　东莞市吉川机械设备有限公司就是其中一家，2005年2月吉川机械就开始了在百度的推广活动，“在百度上作推广最大的特点，就是能将其他的推广方式的缺点克服，能最方便提供潜在客户信息，让客户主动找到我们。而且，把我们最头疼的跨地区经营的问题解决了。”

　　法宝一：联手搜索行业巨头，网罗更多商机

　　天衣国际服装有限公司是一家集服装设计、生产、销售为一体的大型企业，在今年9月底，负责网络推广的黄先生把天一的生意搬上了百度。

　　“我自己是百度fans，查信息、搜集数据材料、寻找一些行业发展的新闻，都是通过百度的，在公司萌发利用搜索营销作推广的计划时，我立马就想到了百度。”黄先生如是说，“百度是中文搜索最大的平台，流量也是最大，能通过百度找来的客户潜在数量也一定最多。”

　　在百度客服人员的参谋下，黄先生选定了关键词，在百度上做起了推广，用“搜索”网罗商机。

　　“搜索营销是一个必然的趋势，对于企业开拓市场来说，我相信能借百度这个搜索行业巨头的平台，扩大我们公司的市场份额。”

　　同样身在东莞的张小姐自己办了虎门品牌服装批发网，现在，企业发展越来越走向正轨，每次和与自己接口的客服人员沟通时，她都抑制不住地开心，“在百度上做推广效果很好的，像我们这样主要精力放在网上经营的公司来说，覆盖面越广，给我们带来的机会越多。”

　　张小姐和百度的“结缘”是在今年的10月份，尽管不长，可她和百度的“认识史”可长了，“我早就听说百度搜索营销了，一直充满期待，正准备要试试看的时候，百度的服务人员也找到了我，一拍即合。”

　　营销专家建议，对于企业来说，早一步认识“搜索营销”的价值所在，就能早一步在网络时代保持领先。

　　根据2006年9月12日CIC公布的《2006年中国搜索引擎市场调查报告》显示，各大搜索引擎在北京、上海、广州三地的知名度比较中，百度以86.5%高居榜首，领先第二名近22个百分点。

　　报告同时显示，2006年，百度的市场份额获得了大幅攀升，占有北京、上海和广州三地超过60%的市场份额，第二名的市场份额与去年同期相比则有超过10个百分点的跌幅。

　　有如此强势的搜索平台，就不难理解为什么百度的竞价排名会在珠三角都占有绝对的统治地位了。

　　据百度方面的信息，从以往东莞企业利用搜索引擎的效果来看，服务行业和一些无法用低成本方式将有效信息传递到目标客户的传统行业企业，例如：机械、五金、仪器仪表、电子元器件、印刷、橡胶、环保等等，推广效果最好。

　　而这些企业正是东莞经济的核心力量，许多企业家都说，“一离开百度，现代化企业的路就越走越迷茫了。”

　　法宝二：百度客服，企业背后庞大的“智囊团”

　　一位东莞的企业家说：“百度的营销方式是企业过渡到信息化体系中的一个帮手，我们的企业要向现代化企业变化，越来越离不开搜索引擎了。”

　　而让东莞企业家感受到这种依赖的，正是他们发展背后一个庞大的“智囊团”——百度客服人员。据透露，百度客服这支营销队伍的主要任务之一，就是售前做好客户的“参谋”，在客户准备使用百度搜索营销的过程中，为客户提供全方位的服务。

　　客服人员的任务之二，就是做好长期的售后服务，以“一对一”责任制客户服务为主要形式，对客户进行主动式跟踪服务，完善企业的百度搜索营销体验。

　　虎门品牌服装批发网的张小姐就对百度的客服很是满意，“她们会根据我企业的规模、特点，给我提很多建议，有时候，我自己都发现不了的网页问题，她们发现了，都会和我说。看得出，她们提出的每一个关键词建议，都是经过很细致的研究工作的。”

　　和张小姐一样，很多企业家都对百度搜索营销的客服人员细致、专业的服务赞不绝口。

　　百度东莞分公司的客服人员小李说，“客户投入成本进行推广，是非常重视推广的成本花费在什么上面的，比如说机械设备行业，在产业链循环的过程中，一个战略决策牵扯的都是上百万元的生意，我们需要做的就是帮客户花好每一分钱，为客户的效果着想。”

　　“客户自己是所属行业的专家，但是，在搜索营销，或者是网络营销领域，我们是专家，和客户沟通是一个相互学习的过程。现在，我们每天都给自己布置‘必要功课’，就是写行业新闻的分析，这样一来，我们也能给客户提供更专业的建议。”

　　研究机构调查曾发现，对于刚开始使用网络推广的企业总是习惯性地将企业和所在的推广网站关系定位于对立的“买方和卖方”，觉得客服的目的就是为了让企业多多消费。但百度企业市场部总监舒迅介绍道，“百度所提倡的理念，是‘帮助别人，成就自己’，只有众多企业通过百度营销获得了实在的效果，百度也才能随之发展，这也就决定了百度客服的目标是帮助企业成长，一起探索网络营销的‘真经’。”

　　百度的客服人员也切实将自己定位在了企业的帮手身份上，“对客户来说，我们就是要做好客户的‘营销顾问’，帮客户用钱去赚钱，当客户朋友采纳我们的建议时，除了工作上我们被认可，更多地是加深了彼此的信任。”客服小郭如是说。

　　11月，百度CEO李彦宏表示，客服工作就是让客户知道我们给他们带来的价值。这也是百度搜索营销面对众多竞争对手，依然能被最大多数的企业认可的重要原因。

　　法宝三：“百度指数”+“全天候营销”，借搜索营销工具抢占先机

　　地区经济火爆，企业之间以及与各地企业间的竞争也越来越激烈，掌握商机成了竞争回合中胜负的分水岭。

　　作为处在高速增长经济地区的企业家，即便用了搜索营销，也很少有精力深入一线去调查每一个目标消费者究竟在搜索怎样的关键词，更难做到对关注竞价排名关键词的人们进行系统分析，从而掌握市场风向，而通过在百度指数上比较多个词汇的用户关注度，就能很快发现市场热点在哪里，哪些词容易被媒体所关注。

　　“最近开始，企业凡要进行市场活动，都要利用百度指数来分析媒体或用户对企业或产品的关注度，从而调整战略，也调整百度竞价排名的安排。”一位东莞企业家介绍，“这样一来，选择关键词就更加胸有成竹，我也能马上看到搜索营销是否真的有效果。”

　　而在推出百度指数之外，百度搜索营销最近还新推出了留言系统，让佛山企业如今能够跨越时间性和地域性，轻松实现“坐等顾客上门，实时与顾客沟通”，做到“全天候营销”。

　　根据百度方面的介绍，只要是百度竞价排名客户都可以免费获得这一服务，企业申请这一服务后，企业网站就会自动生成一个在线留言系统，当潜在消费者进入企业网站时，就能通过这一系统与企业进行7×24小时的全天候沟通。

　　百度曾对超过10万家企业的网络营销行为进行调查发现，国内企业进行网络营销往往仍然停留在“线上推广，线下沟通”的方式。由于垃圾邮件的泛滥，企业与网上消费者取得联系的主要手段还是电话和传真。而网络营销专家指出，网络营销的核心价值在于，企业可以不分时间地域与消费者进行商机交流。

　　“每天下了班后，电话传真往往没有人接待，百度虽然为企业带来了潜在客户，却可能因此白白流失。”百度企业市场部总监舒迅这样解释道：“我们发布这套系统，就是希望帮助企业的搜索营销不再停留在'上班时间'，能真正发挥网络营销的优势——为企业带来更多目的更明确、粘性更强的潜在消费者。”

　　观察家认为，每天有数千万的网民在搜索引擎上搜索各种商业信息，然后通过电话、邮件等各种途径与企业取得联系。百度发布的这一新服务，打通了搜索引擎巨大的使用群与企业客户之前的直接沟通通道，并将这个通道变成一个自己可以控制的平台，这将提升客户网站自身的价值。

　　营销专家说，“计划永远在变化中，能掌握第一手的信息对于一个企业做出市场策略至关重要，粤商精明就在于他们很会接受和利用新的营销辅助工具。”